FAQ

Q

送料について教えてください

A
お買い上げ金額が8,000円(税込)以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。 お買い上げ金額が8,000円(税込)未満は600円(税込)となります。 北海道・沖縄へのお届けは、別途地域料500円を頂戴いたします。予めご了承ください。 ※配送先が離島のお客様へ 送料(見込み)金額は 都道府県名のみで判別しております。 離島への発送時は画面上の送料から大きく変わる可能性がございます。 ご不明な場合は、ご注文の前に必ずご連絡頂くようお願いいたします。
Q

配送業者はどこですか?

A
宅配便はヤマト運輸 ポスト便は日本郵便となります。
Q

注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?

A
通常商品の場合はご注文確定後、7日以内に発送させていただきます。 お取り寄せ商品、予約商品の場合は商品詳細ページをご確認ください。
Q

通常商品(宅配便)と送料込み(宅配便)商品を同時に注文した場合の送料はどうなりますか?

A
送料込み(宅配便)の商品を同時にご購入いただいた場合、通常商品(宅配便)も送料無料となり、同梱で発送させていただきます。
Q

通常商品と取り寄せ商品や予約商品を同時に注文した場合の発送はどうなりますか?

A
お取り寄せ商品や予約商品の発送準備が整い次第、通常商品と同梱で発送させていただきます。予めご了承ください。
Q

ポスト便対象商品と宅配便の商品を同時に注文した場合の発送はどうなりますか?

A
ポスト便と宅配便の同時注文の場合は 同梱で宅配便での発送とさせていただきます。
Q

商品を返品したい

A
商品に初期不良がある場合、または誤配送を除き、お客様都合での商品の返品はお受けできません。 在庫がある商品は交換、完売の商品は返品にてご対応させて頂きます。 商品到着後一週間以内に当店へメールにてご連絡くださいませ。 到着から一週間以上が経過してのご連絡は、初期不良の場合でも交換・返品のご対応は出来かねますので、予めご了承くださいませ。 尚、初期不良を含む全ての商品においてタグを外された商品、着用された商品、お洗濯された商品の交換や返品は、一切お受けできません。
Q

商品を交換したい

A
商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。予めご了承ください。